مرکز راهنمای وینجاب
راهنمای استفاده از سامانه
همه چیزهایی که برای کار با وینجاب نیاز داری، اینجا به صورت گامبهگام و بر اساس نقش تو توضیح داده شده.
نقش فعلی شما: مهمان
شروع سریع
از کجا شروع کنم؟
بسته به نقشت، مسیرهای اصلی رو اینجا ببین.
راهنمای مهمان
قبل از ورود چه کارهایی میتونی بکنی؟
بدون حساب هم میتونی با پلتفرم آشنا شی.
۱ مرور صفحه اصلی و لندینگ پلتفرمها
در صفحه اصلی آمار کلی، کانالهای برتر، تیمهای محتوا و نظرات را میبینی.
برای هر پلتفرم (اینستاگرام، تلگرام، ایتا، روبیکا، بله، سروش) صفحه لندینگ اختصاصی وجود دارد.
از منوی اصلی یا کارتهای پلتفرم وارد لندینگ شو.
۲ جستجو و مشاهده کانالها
میتونی لیست کانالهای تأییدشده را فیلتر کنی (پلتفرم، موضوع، قیمت، امتیاز) و جزئیات هر کانال را ببینی.
برای رزرو باید وارد حساب شی.
۳ ثبتنام و انتخاب نقش
- روی «ورود / ثبتنام» کلیک کن.
- شماره موبایل را وارد کن و کد OTP را تأیید کن.
- بعد از ورود میتونی پروفایل اینفلوئنسر بسازی، تیم محتوا بسازی یا مستقیماً کمپین تبلیغاتی شروع کنی.
یک حساب میتواند همزمان تبلیغدهنده و اینفلوئنسر باشد.
مشترک برای همه
کیف پول، شارژ و برداشت
همه پرداختها و درآمدها از طریق کیف پول انجام میشود.
شارژ کیف پول
از منوی کیف پول → شارژ، مبلغ را وارد کن و از درگاه بانکی پرداخت کن.
موجودی بلافاصله پس از پرداخت موفق افزایش مییابد. کارمزد شارژ صفر است.
برداشت وجه
- ابتدا شماره شبا / حساب بانکی را در بخش حسابهای بانکی ثبت و در صورت نیاز تأیید کن.
- حداقل مبلغ برداشت معمولاً ۱۰۰٬۰۰۰ تومان است.
- کارمزد برداشت ۰٫۵٪ است.
- پس از تأیید پشتیبانی، حداکثر ۲۴ ساعت کاری واریز انجام میشود.
تراکنشها و فاکتورها
تاریخچه کامل شارژ، برداشت، پرداخت کمپین و درآمدها در بخش تراکنشها قابل مشاهده و فیلتر است.
برای هر تراکنش موفق میتوانی فاکتور PDF دانلود کنی.
سیستم تیکت پشتیبانی
ساخت تیکت جدید
از منوی تیکتها → تیکت جدید:
- دستهبندی موضوع را انتخاب کن (مالی، کمپین، حساب کاربری و ...).
- عنوان مناسب را انتخاب کن یا عنوان سفارشی بنویس.
- توضیحات و در صورت نیاز فایل پیوست کن.
پیگیری و پاسخ
وضعیت تیکت (منتظر پاسخ پشتیبانی / منتظر پاسخ شما / در حال بررسی / بستهشده) را در لیست میبینی.
وقتی پشتیبانی پاسخ دهد اعلان دریافت میکنی. میتوانی دوباره پیام بفرستی تا تیکت باز بماند.
حساب کاربری و امنیت
ورود با OTP
وینجاب رمز عبور ثابت ندارد. هر بار با شماره موبایل و کد یکبارمصرف وارد میشوی.
این روش امنیت بالاتری دارد. اگر گوشی یا سیمکارت از دست رفت، فوراً با پشتیبانی تماس بگیر.
ویرایش پروفایل
نام مستعار، آواتار، ایمیل، استان و شماره شبا را از بخش ویرایش پروفایل بهروز کن.
تغییر شماره موبایل نیاز به تأیید پشتیبانی دارد.
تنظیمات اعلان
میتوانی اعلانهای پیامکی، ایمیلی و داخل پنل را برای رویدادهای مختلف (تیکت، کمپین، کیف پول) مدیریت کنی.
اعلانهای امنیتی حیاتی معمولاً قابل خاموش کردن کامل نیستند.
هنوز سوال داری؟
سوالات پرتکرار را در صفحه تماس ببین یا مستقیم تیکت بساز. تیم پشتیبانی در ساعات کاری پاسخگوست.
ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹–۱۸ · پنجشنبه ۹–۱۴ · جمعه تعطیل