مرکز راهنمای وینجاب
راهنمای استفاده از سامانه
همه چیزهایی که برای کار با وینجاب نیاز داری، اینجا به صورت گامبهگام و بر اساس نقش تو توضیح داده شده.
نقش فعلی شما: تبلیغدهنده
شروع سریع
از کجا شروع کنم؟
بسته به نقشت، مسیرهای اصلی رو اینجا ببین.
راهنمای تبلیغدهنده
ساخت و مدیریت کمپین
کمپین در ۴ مرحله ساخته میشود.
۱ مرحله ۱ — اطلاعات پایه و پلتفرم
نام کمپین، پلتفرم هدف (اینستاگرام، تلگرام، ایتا و ...)، نوع تبلیغ و بازه زمانی را مشخص کن.
میتونی کمپین را به صورت پیشنویس ذخیره کنی و بعداً ادامه دهی.
۲ مرحله ۲ — محتوا و بودجه
محتوا یا لینک مقصد را مشخص کن، بودجه تقریبی را وارد کن. سیستم هزینه تقریبی را محاسبه میکند.
لینک رهگیری خودکار برای هر اینفلوئنسر ساخته میشود تا کلیکها ثبت شوند.
۳ مرحله ۳ — انتخاب کانال یا تیم محتوا
دو مسیر داری:
- آماده (Ready): کانالهای اینفلوئنسر را انتخاب و رزرو کن.
- تیم محتوا: اگر نیاز به تولید محتوا داری، تیم و پلن مناسب را انتخاب کن.
۴ مرحله ۴ — بازبینی و پرداخت
خلاصه هزینه، مالیات احتمالی و کد تخفیف را ببین. پس از پرداخت از کیف پول یا درگاه، کمپین برای اجرا ارسال میشود.
موجودی کیف پول باید کافی باشد. در غیر این صورت ابتدا شارژ کن.
انتخاب اینفلوئنسر و کانال
چطور کانال مناسب پیدا کنم؟
از فیلترهای پلتفرم، دستهبندی موضوعی، تعداد دنبالکننده، استان، بازه قیمت و امتیاز استفاده کن.
فقط کانالهای با وضعیت «تأییدشده» قابل رزرو هستند.
نظرات و امتیاز قبلی را حتماً بخوان.
جایگزینی کانال یا تیم
اگر کانالی رزرو را نپذیرد یا بخواهی تغییر دهی، از بخش جایگزینی در جزئیات کمپین استفاده کن.
سیستم کمیسیون و مابهالتفاوت را محاسبه میکند.
گزارش و پیگیری عملکرد
آمار کلیک و گزارش کمپین
در صفحه جزئیات هر کمپین میتوانی تعداد کلیکها، هزینه به ازای کلیک، وضعیت هر رزرو و گزارشهای ثبتشده توسط اینفلوئنسر را ببینی.
امکان دانلود گزارش وجود دارد.
بازبینی محتوای تیم
اگر از تیم محتوا سفارش دادهای، پس از تحویل میتوانی درخواست بازبینی ثبت کنی یا تحویل نهایی را تأیید کنی.
مشترک برای همه
کیف پول، شارژ و برداشت
همه پرداختها و درآمدها از طریق کیف پول انجام میشود.
شارژ کیف پول
از منوی کیف پول → شارژ، مبلغ را وارد کن و از درگاه بانکی پرداخت کن.
موجودی بلافاصله پس از پرداخت موفق افزایش مییابد. کارمزد شارژ صفر است.
برداشت وجه
- ابتدا شماره شبا / حساب بانکی را در بخش حسابهای بانکی ثبت و در صورت نیاز تأیید کن.
- حداقل مبلغ برداشت معمولاً ۱۰۰٬۰۰۰ تومان است.
- کارمزد برداشت ۰٫۵٪ است.
- پس از تأیید پشتیبانی، حداکثر ۲۴ ساعت کاری واریز انجام میشود.
تراکنشها و فاکتورها
تاریخچه کامل شارژ، برداشت، پرداخت کمپین و درآمدها در بخش تراکنشها قابل مشاهده و فیلتر است.
برای هر تراکنش موفق میتوانی فاکتور PDF دانلود کنی.
سیستم تیکت پشتیبانی
ساخت تیکت جدید
از منوی تیکتها → تیکت جدید:
- دستهبندی موضوع را انتخاب کن (مالی، کمپین، حساب کاربری و ...).
- عنوان مناسب را انتخاب کن یا عنوان سفارشی بنویس.
- توضیحات و در صورت نیاز فایل پیوست کن.
پیگیری و پاسخ
وضعیت تیکت (منتظر پاسخ پشتیبانی / منتظر پاسخ شما / در حال بررسی / بستهشده) را در لیست میبینی.
وقتی پشتیبانی پاسخ دهد اعلان دریافت میکنی. میتوانی دوباره پیام بفرستی تا تیکت باز بماند.
حساب کاربری و امنیت
ورود با OTP
وینجاب رمز عبور ثابت ندارد. هر بار با شماره موبایل و کد یکبارمصرف وارد میشوی.
این روش امنیت بالاتری دارد. اگر گوشی یا سیمکارت از دست رفت، فوراً با پشتیبانی تماس بگیر.
ویرایش پروفایل
نام مستعار، آواتار، ایمیل، استان و شماره شبا را از بخش ویرایش پروفایل بهروز کن.
تغییر شماره موبایل نیاز به تأیید پشتیبانی دارد.
تنظیمات اعلان
میتوانی اعلانهای پیامکی، ایمیلی و داخل پنل را برای رویدادهای مختلف (تیکت، کمپین، کیف پول) مدیریت کنی.
اعلانهای امنیتی حیاتی معمولاً قابل خاموش کردن کامل نیستند.
هنوز سوال داری؟
سوالات پرتکرار را در صفحه تماس ببین یا مستقیم تیکت بساز. تیم پشتیبانی در ساعات کاری پاسخگوست.
ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹–۱۸ · پنجشنبه ۹–۱۴ · جمعه تعطیل