قوانین و مقررات

در این سند، واژه‌های زیر معانی مشخص‌شده را دارند:

• وینجاب / سامانه / پلتفرم: وب‌سایت و خدمات ارائه‌شده توسط وینجاب.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سامانه ثبت‌نام کرده یا از خدمات آن استفاده می‌کند.
• تبلیغ‌دهنده: کاربری که کمپین تبلیغاتی ایجاد و هزینه آن را پرداخت می‌کند.
• ناشر / اینفلوئنسر: کاربری که کانال یا صفحه خود را برای انتشار محتوا در اختیار قرار می‌دهد.
• تیم تولید محتوا: گروهی که خدمات تولید محتوای تبلیغاتی ارائه می‌دهد.
• کمپین: سفارش تبلیغاتی که شامل انتخاب ناشر، نوع محتوا، بازه زمانی و بودجه است.
• کیف پول: حساب داخلی کاربر برای نگهداری موجودی قابل استفاده در سامانه.
• فاکتور: سند مالی صادرشده برای پرداخت هزینه کمپین یا شارژ کیف پول.

با ثبت‌نام، ورود یا استفاده از هر بخش سامانه، شما تأیید می‌کنید که:

• حداقل ۱۸ سال سن دارید یا نماینده قانونی شخص حقوقی هستید.
• این قوانین و مقررات را به‌طور کامل خوانده و پذیرفته‌اید.
• اطلاعات واردشده توسط شما صحیح، کامل و به‌روز است.

• ثبت‌نام از طریق شماره موبایل و تأیید OTP انجام می‌شود.
• هر شماره موبایل فقط می‌تواند به یک حساب کاربری متصل باشد.
• کاربر مسئول حفظ محرمانگی حساب و تمام فعالیت‌های انجام‌شده از طریق آن است.
• وینجاب حق دارد در صورت تشخیص تخلف، حساب را موقتاً یا دائماً مسدود کند.
• اطلاعات پروفایل (نام کسب‌وکار، کانال‌ها، شبا و ...) باید واقعی و قابل راستی‌آزمایی باشد.
• تغییر شماره موبایل اصلی حساب تنها با تأیید پشتیبانی امکان‌پذیر است.

تبلیغ‌دهنده:

• مسئول صحت محتوای تبلیغاتی و رعایت قوانین تبلیغات کشور است.
• باید بودجه کافی برای پرداخت کمپین داشته باشد.
• حق درخواست بازبینی محتوا در بازه زمانی مشخص را دارد.

ناشر / اینفلوئنسر:

• موظف است محتوا را طبق بریف و زمان‌بندی توافق‌شده منتشر کند.
• نباید آمار کانال یا عملکرد را جعل کند.
• مسئول حفظ اعتبار و استاندارد کانال خود است.

تیم تولید محتوا:

• موظف به تحویل محتوا در زمان مقرر و با کیفیت توافق‌شده است.
• عدم پذیرش به‌موقع سفارش می‌تواند منجر به جریمه امتیاز شود.

• ساخت کمپین در چند مرحله انجام می‌شود و تا زمان پرداخت نهایی، در وضعیت پیش‌نویس یا در انتظار بررسی باقی می‌ماند.
• پس از تأیید و پرداخت، کمپین وارد چرخه اجرا می‌شود.
• ناشر و تیم محتوا حق رد یا پذیرش سفارش را در بازه زمانی مشخص دارند.
• در صورت رد شدن، سیستم امکان انتخاب جایگزین را فراهم می‌کند.
• تبلیغ‌دهنده می‌تواند در وضعیت «نیاز به اصلاح» درخواست بازبینی بدهد.
• وینجاب حق بررسی و رد کمپین‌هایی که مغایر قوانین عمومی یا سیاست‌های داخلی باشند را دارد.

• تمام مبالغ به تومان محاسبه و نمایش داده می‌شوند.
• پرداخت از طریق درگاه معتبر (زرین‌پال) یا موجودی کیف پول انجام می‌شود.
• پس از پرداخت موفق، فاکتور الکترونیکی صادر می‌گردد.
• کدهای تخفیف طبق شرایط تعریف‌شده (محدودیت زمانی، تعداد استفاده، نقش) اعمال می‌شوند.
• موجودی کیف پول قابل برداشت به حساب بانکی ثبت‌شده کاربر است (پس از تأیید).
• وینجاب کمیسیون خود را طبق نرخ اعلام‌شده از مبلغ کمپین کسر می‌کند.
• کاربر موظف به پرداخت مالیات‌های قانونی مربوط به درآمد خود است.

• مالکیت محتوای تولیدشده طبق توافق بین طرفین (تبلیغ‌دهنده و تیم/ناشر) تعیین می‌شود.
• کاربر حق آپلود محتوایی که حقوق شخص ثالث را نقض کند ندارد.
• وینجاب می‌تواند از محتوای منتشرشده برای اهداف بازاریابی خود (با ذکر منبع) استفاده کند مگر اینکه کاربر کتباً مخالفت کرده باشد.
• لوگو، نام تجاری و طراحی رابط کاربری وینجاب متعلق به پلتفرم است و استفاده غیرمجاز ممنوع است.

• لینک‌های ردیابی برای شمارش کلیک و عملکرد کمپین استفاده می‌شوند.
• آمار نمایش‌داده‌شده بر اساس داده‌های سیستم محاسبه می‌گردد و مبنای تسویه است.
• هرگونه تلاش برای ایجاد کلیک جعلی یا دستکاری آمار ممنوع و قابل پیگرد است.
• وینجاب حق اصلاح آمار در صورت تشخیص تقلب را برای خود محفوظ می‌دارد.

• سیستم امتیازدهی برای تشویق عملکرد مثبت و جریمه رفتارهای نامطلوب طراحی شده است.
• عدم پذیرش به‌موقع سفارش، تأخیر در تحویل یا کیفیت پایین می‌تواند منجر به کسر امتیاز شود.
• امتیازها ممکن است بر روی اولویت نمایش، دسترسی به ویژگی‌ها یا سطح حساب تأثیر بگذارند.
• وینجاب حق تغییر قوانین امتیازدهی را با اطلاع‌رسانی قبلی دارد.

کاربران مجاز به انجام موارد زیر نیستند:

• انتشار محتوای غیرقانونی، خلاف عرف، توهین‌آمیز، گمراه‌کننده یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران
• جعل هویت، آمار یا اطلاعات پروفایل
• سوءاستفاده از باگ‌های سیستم یا تلاش برای نفوذ
• ایجاد حساب‌های متعدد با هدف دور زدن محدودیت‌ها
• ارسال اسپم، تبلیغات ناخواسته یا محتوای مخرب
• انتقال یا فروش حساب کاربری به شخص دیگر بدون تأیید پلتفرم
• استفاده از ربات یا اسکریپت برای دستکاری آمار یا فرآیندها

• وینجاب صرفاً یک بستر واسط است و مسئول محتوای تولید یا منتشرشده توسط کاربران نیست.
• پلتفرم هیچ تضمینی در مورد نتیجه کمپین (تعداد فروش، لید یا تعامل) نمی‌دهد.
• در صورت قطعی سرویس به دلایل خارج از کنترل (قطعی اینترنت، حملات سایبری، فورس‌ماژور)، مسئولیت محدود است.
• حداکثر مسئولیت مالی وینجاب در قبال هر ادعا، معادل مبلغ پرداخت‌شده توسط کاربر برای همان خدمت است.
• کاربر متعهد است وینجاب را در برابر هرگونه ادعا، خسارت یا هزینه ناشی از نقض این قوانین توسط خودش مصون نگه دارد.

• لغو کمپین قبل از شروع اجرا، مشمول قوانین بازگشت وجه اعلام‌شده در هر مرحله است.
• پس از شروع انتشار یا تحویل محتوا، بازگشت وجه کامل معمولاً امکان‌پذیر نیست مگر در موارد خاص (عدم تحویل، تخلف طرف مقابل).
• جریمه‌های امتیاز و مالی طبق سیاست‌های اعلام‌شده اعمال می‌شود.
• درخواست‌های بازگشت وجه باید از طریق تیکت پشتیبانی ثبت شوند و ظرف مهلت مشخص بررسی می‌گردند.
• وینجاب حق کسر هزینه‌های اداری و کارمزد درگاه را از مبلغ بازگشتی دارد.

• اطلاعات شخصی کاربران مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی سامانه جمع‌آوری و پردازش می‌شود.
• شماره موبایل، اطلاعات بانکی و داده‌های تراکنش با استانداردهای امنیتی محافظت می‌شوند.
• وینجاب اطلاعات کاربران را بدون رضایت آن‌ها به اشخاص ثالث نمی‌فروشد، مگر در موارد الزام قانونی.
• کاربر می‌تواند درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف داده‌های خود را از طریق پشتیبانی مطرح کند (با رعایت الزامات قانونی نگهداری).

• پشتیبانی از طریق سیستم تیکت داخل سامانه و کانال‌های اعلام‌شده انجام می‌شود.
• در صورت بروز اختلاف بین کاربران، وینجاب می‌تواند به‌عنوان میانجی عمل کند اما الزامی به حل نهایی ندارد.
• اختلافات بین کاربر و پلتفرم ابتدا از طریق مذاکره و سپس مراجع صالح حل‌وفصل می‌شود.
• زمان پاسخگویی پشتیبانی طبق ساعات کاری اعلام‌شده است.

وینجاب حق دارد این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق اعلان داخل سامانه یا ایمیل/پیامک به کاربران اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده از سامانه پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای این صفحه درج می‌شود. توصیه می‌شود به‌طور دوره‌ای این صفحه را بازبینی کنید.

• این قوانین تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شود.
• در صورت باطل شناخته شدن هر بند، سایر بندها به قوت خود باقی می‌مانند.
• عدم اجرای هر حق توسط وینجاب به معنای چشم‌پوشی از آن حق نیست.
• نسخه فارسی این سند مرجع اصلی است. در صورت وجود ترجمه، متن فارسی ملاک خواهد بود.